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I Vantaggi dell'Assistenza di Doss Visual SolutionI Vantaggi dell'Assistenza di Doss Visual SolutionI Vantaggi dell'Assistenza di Doss Visual Solution

Plus Assistenza

La cura del cliente è la nostra priorità, per questo vi supportiamo nel processo di miglioramento continuo attraverso un servizio di assistenza e manutenzione dedicato.

600+ Interventi di manutenzione ordinaria
700+ Interventi di manutenzione straordinaria
24H SLA Intervento
600+ Ore di connessioni remote
4K+ Ricambi sostituiti
700+ Ore di formazione

  • Reperibilità 24/7

    Il nostro personale è qualificato ed addestrato per risolvere velocemente e in maniera efficiente tutte le problematiche legate alle macchine di cernita.

  • Supporto in loco

    Siamo ad un passo da te! Gli ingegneri e i tecnici dell'assistenza garantiscono un supporto esperto e qualificato in loco.

  • Customer Service a 360°

    Attraverso il nostro Customer Service garantiamo ai clienti il pieno valore dei prodotti / servizi acquistati e ci poniamo come obiettivo il miglioramento della customer experience complessiva.

  • Supervisione HQ

    I nostri tecnici sono costantemente supportati e supervisionati dal nostro HQ. Tutte le funzioni aziendali collaborano per rafforzare la partnership con i clienti.

  • Miglioramento continuo

    L’analisi dei dati relativi alle macchine installate e a eventuali malfunzionamenti / problemi di utilizzo si traducono in un miglioramento della progettazione / produzione anche in risposta alle esigenze del mercato.

  • Ticketing in macchina

    L’apertura di ticket direttamente in macchina consente una rapida individuazione dei problemi e un’efficace comunicazione con il nostro team di esperti, oltre alla disponibilità di reportistica dedicata.

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    Per maggiori informazioni sulla nostra azienda, sui nostri prodotti e per qualsiasi dubbio o chiarimento chiamaci oppure compila il form che trovi qui accanto, verrai ricontattato al più presto dal nostro staff.

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